Das beste wäre, vorbei zu gehen und solange einen Aufstand zu machen, bis sie dir dein Geld auch wirklich wieder zurückgeben/überweisen. Sowas passiert manchmal, da ist die Rechnung schon raus und dann wird erst storniert. Aber rein rechtlich gesehen liegt es am Anbieter ob sie dir dein Geld zurückgeben, da du ja für den Vertrag unterschrieben hast. Allerdings sind die meisten Anbieter so kulant und zahlen es auch zurück. Also hingehen/anrufen und so lange Terz machen bis du dein gewünschtes Ergebnis hast. Ich hatte das mal bei der Telekom, bin am selben Tag noch persönlich hin, und da wars dann auch kein Problem.