Halli Hallo! Ich habe folgendes Problem und zwar habe ich vor ca 1 Monat ein Produkt auf Zalando bestellt welches ich auch behalten habe und sofort am nächsten Tag per Überweisung bezahlt habe. Soweit so gut. Ca 2 Wochen später habe ich eine Gutschrift von genau diesem Rechnungsbetrag auf meinem Sparkassen Konto überwiesen bekommen. Da ich in dieser Zeit zwischen durch noch Mal etwas bei Zalando bestellt hatte, ging ich davon aus das ich zu viel bezahlt habe und habe das Geld wieder aus gegeben (kein großer Betrag). Da ich noch Schülerin bin muss ich das Geld relativ abzählen und habe nicht immer unbedingt Geld übrig was ich ausgeben kann. So kam es jetzt aber das ich per E-Mail eine Mahnung bekommen habe, das ich diesen Rechnungsbetrag nicht bezahlt habe, genau den den ich von Zalando wieder zurück Bekommen habe. Meine Frage, lohnt es sich jetzt das Support Team zu kontaktieren oder passiert das regelmäßig? Theoretisch ist es ja deren Fehler. Natürlich war es leichtsinnig das Geld sofort auszugeben, aber "wer nicht will der hat schon" haha Ist es ganz klar das ich die Rechnung jetzt nach 1 Monat noch bezahlen muss ? LG
