Ay Yildiz - Drei mal Pin falsch, Puk verloren..
Hallo,
ich habe eine Ay Yildiz Prepaid Karte und habe ausversehen drei mal den falschen Pin eingegeben. Und wie im Titel schon zu lesen ist, habe ich auch den Puk nicht mehr.
Nun ist meine Frage, an wen soll ich mich wenden? Ich habe bei Ay Yildiz in der Hotline angerufen und, naja.. - Ich spreche kein Türkisch. Dort wird zwar gesagt, wenn man alles auf Deutsch haben möchte, dann solle man die 1 drücken. - Aber es bleibt alles auf Türkisch!
Also, könnte ich mich auch direkt an Eplus wenden? Und reicht das aus, dass ich meine Handynummer und den Pin kenne?