Ich habe mir vor paar Wochen einen Fernseher über Otto online bestellt (mit Garantie und läuft über Ratenzahlung ab). Leider ist der Fernsehen vorhin einfach auf den Boden geknallt und der Display ist kaputt und komplett schwarz man kann nur noch den ton hören. Ich habe dem Online Shop per E-mail geschriebeb und angerufen aber auf beides reagieren die aufgrund zu vielen anrufen und nachrichten die sie bekommen nicht. Aber meine Frage ist werden die mir den ersetzen bzw. umtauschen können oder eher unmöglich und bin auch nicht versichert ..was tun :( bin am verzweifeln
