Xboxspieler1250
13.10.2024, 15:49
Neue Nummer vergeben?

Hallo

Ich habe folgendes Problem ich habe am Mittwoch eine SIM-Karte für unser Sohn gekauft

Ist sein erstes Handy leider mussten wir feststellen das beim registrieren bei WhatsApp die Nummer vergeben war schon in Nutzung war wir haben das eingerichtet und hatten auf ein Mal Gruppen

Alle gelöscht blockiert

Aber unser Sohn wird immer von neuen Nummer angeschrieben wie kann das sein.

Die SIM-Karte haben wir bei Edeka gekauft die dürfte also nie im Leben bei WhatsApp verbunden sein .

Können wir eine neue unbenutzte Nummer verlangen ?

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Antwort
von Klilli4321
13.10.2024, 15:54

Ihr könnt folgendes tun:

  1. Kontaktiert den Anbieter (Edeka Mobil): Fordert eine neue, unbenutzte Telefonnummer an. Erläutert, dass die aktuelle Nummer bereits aktiv in WhatsApp verwendet wurde und daher Probleme verursacht.
  2. WhatsApp Support kontaktieren: Ihr könnt den WhatsApp-Support anschreiben und erklären, dass die Nummer bereits von jemand anderem verwendet wurde, um sicherzustellen, dass das alte Konto komplett getrennt wird.

Ein Nummernaustausch beim Mobilfunkanbieter sollte normalerweise kein großes Problem sein, wenn die Situation klar ist.

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