Hallo,
folgende Situation ich habe lange vor der Corona Krise eine Musicalkarte bestellt. Diese kam leider bei mir nie an. Auch beim 2. Mal versichert über UPS kam sie nicht an.
Deshalb habe ich über Paypal mein Geld zurück gefordert und nach einer Anzeige bei der Polizei dies auch zurück bekommen.
Darauf hin hat Eventim irgendwann mein Kundenkonto gesperrt, da ich das Ticket, dass ich nie erhalten habe bezahlen soll. Seitdem geht es zwischen Eventim und mir hin und her. Die Anzeige der Polizei habe ich gefühlt schon 100 mal geschickt. Und immer wieder wurde mir versprochen man kümmert sich darum.
Was kann ich machen, da ich im Moment auch nicht auf mein Fanbonus mit dem ich mir weitere Tickets kaufen kann zugreifen kann. Und daran nicht mehr glaube das Eventim nach gibt.
Kann mir da evtl. die Verbraucherzentrale weiterhelfen? Oder habt ihr noch eine Idee?
Bitte keine Kommentare wie zahle das Geld und gut. Ich sehe nicht ein für eine Leistung zu zahlen die ich gar nicht bekommen habe.