Paket seit tagen bei DHL ZOLL?
Hallo,
Ich habe dummerweise (nichtwissend) ein Paket aus Ägypten bestellt (nach österreich). Mein Paket liegt jetzt bei DHL Zoll und wird seit einer woche nicht freigegeben trotz meine täglichen Anrufe und Mails. Der Absender hat wahrscheinlich eine falsche Rechnung zu denen gesendet und es stimmt halt nicht meiner Rechnung (orginal/korrekte Rechnung) überein. Ich habe denen sogar erlaubt mein Paket zu öffnen und mit meiner Rechnung zu vergleichen und es wird ja nicht so schwer sein ein paket zu öffnen und es zu kontrollieren (es sind nur 12 stück kleider drinnen). Sie verlängern es ohne einen Grund dafür zu haben und am ende muss ich wahrscheinlich deswegen Lagergebühren zahlen wegen denen.
meine Frage jetzt: kann ich sonst wo anrufen und mich erkundigen bzw. beschweren? Könnte ich evt. auch hingehen (nicht weit von mir) um diese sache zu lösen?