Laut Gesetzt ist der Verkäufer verflichtet Defekte Ware zurück zu nehmen. Dies auch ohne Kassenbon. Du must nur Nachweisen können das du das Zelt bei ihm gekauft hast, dafür Reicht ein Zeuge.
wenn du keinen hast must du einfach drauf bestehen das Der Verkäufer die Ware zurück nimmt. Kommt er wieder mit dem Argoment das du den Bon nicht hast und so nicht beweisen kannst das du das Produkt bei ihm erwoben hast soll er in seiner Daten Bank nach schauen. Was umsstäntlich ist und er sicher nicht tun will.
Must nur Hart bleiben und drauf bestehen.