Also wenn ich es richtig verstehe ist der Bildschirm schwarz, aber dann sieht man den Mauszeiger und der kann bewegt werden??
Wenn dem so ist, dann kommt der Explorer nicht richtig in Gang und das ist schlecht.
Erst mal versuchen on bei "CTRL+ALT+DEL" noch der Taskmanager kommt.
Was habt ihr gemacht bevor das passierte? "Nix" wohl hoffentlich nicht. Irgendwas installiert? Software Updates?
Welches Windows?
Wenn der Task-Manager noch kommt und was installiert wurde, kann man versuchen mit "F8" direkt beim Windows start "die letzte als bekannt Funktionierende Konfiguration" zu nutzen.
Es ist natürlich auch möglich das man sich einen Trojaner oder einen Virus eingefangen hat. Ggf. mit Bootfähiger CD oder bootfähigem USB Stick einen System-SCAN machen.
Mehr gibt die Glaskugel ohne weitere Infos nicht her.... ;-)