Hallo,
Meine Schwester hat gestern ihren code geändert und jetzt kann sie sich nicht mehr daran erinnern. (iPhone11)
Wir haben verschiedene Codes eingegeben bis es deaktiviert wurde (60 Minuten)
Danach haben wir halt das Handy mit iTunes (auf dem Mac) verbunden um es dann wiederherzustellen weil auf dem Handy eh ein backup drauf ist aber das klappt irgendwie nicht.
Da steht dann immer: Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (9).
Wir haben die beiden Geräte schon mehrmals neugestartet, verschiedene Kabel probiert, aber es klappt immernoch nicht.
Kann mir vielleicht jemand sagen warum das nicht geht und was wir noch tuen können?
