Welcher Fitnesscenter hat keine gemeinschaftsduschen sondern so getrennte?

Ich hab meinen Stromanbieter angerufen und gefragt warum ich keine kündigungsbestätigung habe. Ich habe per Email gekündigt nach paar Monaten dann über Aboalarm. Die haben gesagt das es in bearbeitung sei. Aber es sind schon Monate vergangen. Was kann ich rechtlich gegen diese komische firma namens Sonnen gmbh unternehmen. Könnt ihr mir muster nachrichten zeigen? Zb Online beschwerde usw. Bitte hilft mir mfg