Also das liegt wirklich daran das er sich an einem anderen Rechner eingeloggt hat. Er wurde einfach nur aus Sicherheitsgründen gesperrt. Beim einloggen wurde erkannt das er sich auf einem anderen Rechner wie normalerweise anmeldet und da es ja ähnlich auch bei Hackangriffen passiert wird er vorsichtshalber gesperrt weil das system vermutet das der Account evtl gehackt werden könnte.
Charaktere und sonstiges ist alles noch vorhanden er muss nur im Battle.net den Account wieder freischalten und glaub nen neues Passwort angeben das wars schon (is mir auch schon mal passiert :P)