Recht auf Geld zurückziehen?
Ich habe einen Pulli bestellt der am Montag ankam und direkt eine retoure auf deren Seite gemacht. Dort wurden mir erstmal 6€ abgebucht aber zum retourensschein kam es nie, nur zu Fehlermeldungen. Ich probiere seit dem die Marke auf Instagram, auf deren eigenen whats App Support wo man mir anfangs bei einem anderen Anliegen geantwortet hat und jetzt nicht mehr, auch nicht beim angebotenen telefonischen Support. Emails werden ebenfalls ignoriert und meine Nachrichten beim online Support auf deren seite auch. Ich habe nun keine Ahnung was ich machen soll weil mir quasi verboten wird den Pulli zurück zu schicken, werde ich gerade abgezogen?
bei Paypal kann man sein Geld ja zurück ziehen, habe ich nun das Recht drauf obwohl ich die Ware habe? Ich habe genug Screenshots wo man sieht wie oft ich probiert habe sie zu kontaktieren aber nirgendwo antworten bekomme