Antwort
Ich hae mit DHL sehr gute Erfahrungen gemacht und schreibe, dort wo möglich, DHL als Zusteller vor.
Antwort
Heute hat mich Hermes gelinkt. Eine Sendung von OTTO war zunächst für die Zeit von 10-12 angekündigt. Um 12.25 erhielt ich die Info, das Sendung bis 13.55 zugestellt wird. Pünktlich um 13.55 h erhielt ich die Nachricht, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Das war ganz einfach gelogen, denn ich befand mich zwischen 12 Uhr und 13 Uhr direkt vor dem Haus, praktisch am Hauseingang. Von Hermes weit und breit keine Spur. Jetzt soll die Ware morgen 12.15 - 15.15 zugestellt werden. Ich muss andere wichtige Termine jetzt verschieben, weil ich wegen der Rücknahme eines Altgerätes daheim sein muss.
Ich habe OTTO angerufen und angeschrieben, dass ich nie von Hermes beliefert werden will und DPD oder DHL vorgeschlagen. Wenn OTTO nicht darauf eingeht, verliert OTTO einen langjährigen Kunden. Das Thema "Hermes-Nicht zu Hause" ist allgemein bekannt und da erwarte ich, dass OTTO Konsequenzen zieht.