Leider hatte auch ich negative Erfahrungen mit der Fa. phone_outlet_24 , auch unter Rockitz UG tätig. Mir wurde auf EBay ein neues, OVP und versiegeltes Samsung S8+ verkauft. Nach ersten Problemen verweigerte Ebay mir den Käuferschutz (!) und nach Einschaltung des Herstellers Samsung und eines Anwaltes stellte sich heraus, dass es sich um ein zusammengebautes Gerät handelte, welches bereits 1 Jahr vor meinem Kauf im Ausland repariert wurde. Samsung gab natürlich hierfür keine Garantie. Erst nach einem gerichtlichen Urteil erhielt ich mein Geld zurück.

Also Vorsicht bei diesem Verkäufer!

Ich hatte leider Pech. Ein über Ebay als neu, originalverpackt und versiegelt angebotenes Samsung Smartphon S8+ hatte leider eine Anleitung von einem S4 oder S5 was für mich nicht erkennbar war. Beim Befolgen dieser Anleitung wurde die hintere Gehäusehälfte beschädigt. Phone_Outlet_24 unterstellte mir mutwillige Beschädigung und verweigerte jeglichen Ersatzanspruch. Auf die fehlenden Unterlagen sowie das Ausziehwerkzeug ( erfuhr ich erst nach Recherchen) wurde gar nicht eingegangen. Ebay verweigerte mir ebenfalls den Käuferschutz, weil ich ja das Gerät beschädigt hatte (warum spielte keine Rolle mehr) und der Verkäufer also im Recht war. Selbst eine negative Kritik zum Hersteller konnte ich nicht mehr einstellen! Auf meine Argumente wurde in keinster Weise eingegangen.

Resüme:

• Neu, originalverpackt und versiegelte Geräte sollten trotzdem nach Erwerb gründlich auf Vollständigkeit geprüft werden.
• Achtung: Anscheinend verstehen Firmen nach Versiegelung billig gekaufte Rückläufer als Neuware anzubieten.
• Also: aufpassen!