Das Problem hatte ich auch mal mit einem alten Handy(aber bei einer anderen App)

Da war das Problem das mein Handy nicht die erforderliche Android Version hatte.

Da gibts 3 Möglichkeiten (die auch alle im support von gmx stehen)

Zum einen kannst du, wenn du deine Handynummer oder eine alternative email Adresse angegeben hast die eingeben oder mal alle deine Browser nach einem eventuell gespeicherten Passwort durchsuchen oder halt deinen Personalausweis mit einer identifizierungsapp da hinschicken und dann eine andere email Adresse angeben wo ein code hingeschcikt werden kann

Ich weiß es ist sehr blöd das die beim Passwort reseten nach dem Benutzernamen fragen, das war bei mir auch so, aber ich konnte einfach ,,mit google anmelden" klicken wonach sie zwar immernoch den Benutzernamen wollten aber auch eine Email wegen kürzlicher Anmeldung zusammen mit dem Benutzernamen gesendet haben