Ich war für eine Nacht in Wien in einem AirBnB und fand den Aufenthalt dort wirklich nicht gut. Würde dem ganzen 2/5 Sternen geben. Jetzt die Frage: würdet ihr das öffentlich machen und auch beschreiben, was negativ war?
Der Gastgeber hat mir eine meiner Meinung nach ziemlich unseriöse Nachricht geschickt:
Vielen Dank, dass du so ein angenehmer Gast warst! Wir geben dir eine 5 Sterne Bewertung. Wenn du deinen Aufenthalt genossen hast, bitten wir dich - sobald es dir möglich ist - eine 5-Sterne Bewertung für uns zu hinterlassen.*
*Alles unter 5 Sterne würde unser Geschäft nur schaden. Wenn deine Erfahrung nicht 5 Sterne war, dann bitten wir dich, dein Feedback mit uns persönlich zu teilen, sodass wir das in Ordnung bringen und uns verbessern können.
Denke mir halt: Wenn ihr nicht wollt, dass man schlecht bewertet, dann wertet eure Bude doch bitte auf?!
Wie würdet ihr verfahren? Öffentliches Feedback oder privat? (Ich glaube nicht dran, dass die Gastgeber die Punkte bei privatem Feedback wirklich verbessern).