Die sind derart schlecht, dass man es nicht einfach mit einem standardmäßigen Gejammer über andere Anbieter vergleichen kann. Es geht schon in den Bereich dreisten Betrugs. Es kann nämlich so wie bei mir geschehen, dass man sich plötzlich einfach nicht mehr mit der Handynummer ins Konto anmelden kann, um den Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit zu kündigen. Und die Nummer oder irgendwelche Services nutzen kann man auch nicht.
Und wenn man da anruft, haben die keinen Plan, was da abläuft, und irgend so ein miesgelaunter Ali, den sie wahrscheinlich direkt vom Bahnhof rekrutiert haben, und der merklich gelangweilt ist von irgendeinem Fall, der von der Routine abweicht (kein Zeichen von Intelligenz - oder ist das einfach deren Routine?), lügt einfach darüber, dass man einen Code per Post zugeschickt bekommt, mit dem man nochmal anrufen soll (indessen haben die anscheinend auch lauter unnötige, ominöse Codes, die man kaum auf Briefen und Unterlagen finden kann). Was wirklich passiert, ist, dass die einen auf eine Liste setzen, dass man exorbitante Wartezeiten bei dem ohnehin unglaublich nervigen und langen Anrufprozedere erhält.
Blau gehört vollumfänglich sabotiert, und ich werde den unrechtmäßigen Abbuchungen, ohne Leistung oder Möglichkeit zu kündigen, stets im Konto widersprechen. Mal schauen, ob sie sich dann plötzlich an irgendeine Identität erinnern...