So was liegt oft daran, daß da noch eine andere Version eines AntiVir vorhanden sind oder Reste davon. Die muß man sauber und restlos entfernen, was nicht einfach ist.
Notfall muß man das alte AntiVir noch mal neu installieren, dann deinstallieren hiermit
http://www.chip.de/artikel/AntiVir-deinstallieren-So-entfernen-Sie-alle-ueberreste_49782784.html
Dann wieder neu starten und dann kannst Du das neue Kaspersky installieren. Kann eben alles recht umständlich sein, aber oft geht es nicht anderes. Hatte ich auch und hat mich Stunden gekostet.