Also wenn sie das Kennwort weiß, dann ist das ganze kein Problem. Entsperrt den Laptop, geht auf Einstellungen, und klickt auf Sperrbildschirm. Da geht ihr auf Passwort. Dann werdet ihr aufgefordert es noch einmal einzugehen, und danach geht ihr auf Passwort entfernen. Fertig!
Hoffe konnte helfen 😉