"Hallo,
ich befinde mich derzeit in Karlsbad in einem vermeintlichen 5-Sterne-Hotel (es ist schrecklich). Die Angestellten sind äußerst aggressiv und unfreundlich, ganz zu schweigen vom Frühstück und dem Zimmer, das sogar ein Zimmer im Holiday Inn übertrifft.
Ich hatte meine Tasche vor meiner Zimmertür abgestellt, da meine Zimmertürkarte plötzlich nicht mehr funktionierte. Nachdem ich mich an der Rezeption gemeldet hatte, wurde die Tasche etwa 5 Minuten später entfernt. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht für derartige Angelegenheiten zuständig sind und ich sie nicht belästigen soll.
Mein Problem ist, dass es sich um eine Tasche von Globus mit Einkäufen handelte (im Wert von etwa 15€). Allerdings hatte ich aus Angst vor Diebstahl auch eine Jacke im Wert von 600€ in die Tasche gelegt. Ich hatte sie extra unter die Einkäufe gelegt, um sie zu verstecken, doch nun ist die Jacke ebenfalls verschwunden.
An wen sollte ich mich am besten wenden?"