Hallo,
ich kenne das Modell nicht direkt, allerdings sind die Möglichkeiten die du hier hast relativ eingeschräkt.
- Hat die JBL Go eine Möglichkeit per USB mit dem Computer verbunden zu werden? - Wenn ja, versuche einmal ein Firnware Update. Wie das geht findest du auf den Seiten des Herstellers.
- Der Akku ist defekt. - Wenn die Box auswechselbare Akkus hat, versuche es mit anderen Akkus. Wenn nicht musst du das Gerät umtauschen lassen.
- Die Elektronik ist defekt. Hier kannst du nichts mehr machen und musst das Gerät umtauschen lassen.
Ich hoffe ich konnte dir etwas weiterhelfen.