Hallo,
ich habe vor kurzem 2 Artikel in einem Onlineshop, per Nachnahme bestellt und bekam ein paar Stunden später auch eine eMail mit einer Sendungsnummer und der Nachricht, das Paket sei nun unterwegs. Super dachte ich.
So, jetzt kommts. Zwei Tage später, ich erwartete schon neugierig mein Paket, las ich zwischendurch doch noch mal nach, wie weit meine Sendung nun ist und musste folgendes lesen:
Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt.
ich dachte: Oh nein... Muss noch länger warten. Hab bei der Post (DHL) angerufen und mal nachgefragt und die Dame am Telefon meinte, als ich sie fragte, was denn nun sei, wenn ich ein Paket bekomme, die Nachnahme bezahle und es ist nicht alles vorhanden, da das Paket ja beschädigt war?? Sie sagte mir, ich soll am besten die Annahme verweigern und nochmal neu bestellen. Das Problem ist, ich brauche den Inhalt in 2 Tagen (Geburtstag)...
Was ist wenn ich doch annehme und es fehlt was? Es war ja im Grunde auch versichert.. Was bedeutet versicherter Versand in diesem Zusammenhang für mich/den Verkäufer? Kurz mal reingucken, ob alle beide Teile drin sind, darf man ja auch nicht. Was würdet Ihr tun?
Danke schon mal :)