Eventim - Karte nicht rechtzeitig erhalten - Bekomme ich Geld zurück?
Hallo,
ich habe letztes Wochenende mir eine Karte für ein Konzert gekauft was heute (am 12.02.23) stattfinden soll. Die Karte kam im Laufe der Woche nicht an, obwohl dort 2-4 Werktage stand. Am Freitag habe ich nach der Arbeit versucht den Telefon Support zu erreichen aber absolut keine Chance. Vial Mail ging es dann und ich habe denen versichert das meine Karte nicht ankam.
Nun die Frage, ob ich mein Geld dafür zurück erhalte. Es ist etwas kurzfristig, ich weiß, aber wenn das der Fall ist würde ich mir spontan noch eine kaufen und die als E-Ticket runterladen oder irgend ein anderer digitaler Weg. Ich habe allerdings nicht den Rahmen um mir die Karte (60€) zwei mal zu kaufen, falls mir der Preis nicht erstattet wird.
Edit: Mir wurde am Telefon von der Bandansage auch mitgeteilt das DHL und Post gerade streiken und deswegen zu Verzögerungen kommen kann, nur wusste ich das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht. Ich habe nun die Befürchtung sie schieben es darauf bzw. die Karte kommt dann wirklich erst kommende Woche.