Jedenfalls sollte man seinen Mediamarkt-Onlinekauf nicht über den Finanzierungspartner (Commerzbank) finanzieren. Wir haben Dienstag ein TV-Gerät dort bestellt, weil wir mit MediaMarkt eigentlich gute Erfahrungen gemacht haben (wenn man selbst dort ins Geschäft geht). Aber online bestellen? nach Abschluss der Bestellung muss man Dokumente ausdrucken und dann zur Post oder direkt zum Mediamarkt um ein (vorgeschriebenes) Ident-Verfahren für den Kreditantrag zuzuschließen. Okay, kein Problem. Dienstag betsellt, Mittwoch sofort zum nächsten Mediamarkt (Düsseldorf Arcaden) um uns dort dem Identverfahren zu unterziehen. Eine völlig überforderte Mitarbeiterin hat das dann mit Hängen und Würgen irgendwie hingekriegt. Aber unsere Bitte, doch die Quittung und den unterschriebenen Vertrag zu kopieren war schon lästig. Jetzt war die Mitarbeiterin nicht nur überfordert sondern auch noch angenervt (nebst Kollegin, die darauf hinwies, das wir uns das ja selber noch mal ausdrucken können....). Nu ja. Heute ist Samstag und ich habe keine Ahnung, wann wir denn wohl die Lieferung erwarten können. Nachfragen bei Mediamarkt und der Bank (Mediamarkt muss den Kreditvertrag nebst Identifikation dorthin weiterleiten) war bis gestern nicht möglich (Email nicht beantwortet, telefonisch niemanden erreicht). Bestallstatus auf der mediamarkt-Webseite ist immer noch: Bestellannahme. Beim Mediamarkt bestellen wir Großgeräte nicht noch einmal. Das wird dann übrigens per Hermes geliefert - ob ein hochwertiges Gerät per Hermes heile ankommt und fachgerecht befördert wird? Wohl kaum. Mein Rat: Finger weg. Wenn Mediamarkt an Online-Kunden interessiert wäre, würde obiger Text hier nicht auftauchen. Danke Mediamarkt - ein Kunde weniger.
