Ich denke mal, der rechner unterstützt zwar 16gb ram (soweit ich das verstehe) aber es wird nur einer davon erkannt.
Vielleicht sitz der andere nicht richtig drin..
weil ich hab auch 2*2gb ram drin im notebook (ich weiß, nicht viel, aber reicht noch) und bei zugesichert zeigt der mir was von 7,5/9,5 (siehe screenshot)
100%ig sicher bin ich mir aber auch nicht...