Antwort
ich weiß nicht ob es jetzt noch was hilft, aber ich hatte vor kurzem das selbe Problem und alle Lösungsvorschläge haben bei mir nicht funktioniert, bis ich dann heute endlich eine Lösung gefunden habe.
1.sims 3 deinstallieren
2. Origin deinstallieren
3.mit dem ccleaner PC/Laptop reinigen
4.neustarten
5.alles nochmal installieren
und so habe ich mein Problem dann gelöst.