Hallo,
vor kurzem habe ich bei Amazon zwei Produkte bestellt. Beides wurde von Amazon verschickt, jedoch getrennt (kA warum, wurde innerhalb 2 Tagen versandt). Ein Paket vom DHL, das andere von der Deutschen Post. Das DHL Paket wäre am Samstag zugestellt worden, da gibt es bei uns aber keine Warenannahme (hab es mir extra in die Firma schicken lassen - macht jeder - bin ja untertags nie zuhause, wenn die Pakete kommen). So.. dann stand auf der DHL Seite, es wird nochmal versucht. Wann stand natürlich nicht dabei. Jetzt sehe ich, dass sie es gestern nach 20 Uhr zustellen wollten.... auch keiner da. Jetzt wurde es wieder zurück geschickt.
Wann kann ich jetzt mit der Rückerstattung des Betrags rechnen? Und werden mir jetzt doch Versandkosten abgezogen?
Haben extra um €30 bestellt, damit wir keine Versandkosten bezahlen müssen.. Da jetzt ja nur ein Produkt zugestellt wurde, was 23€ ausmacht, und das andere um €7 nicht... werden dann bei dem Produkt das €23 kostet doch die Versandkosten verrechnet? Also das ich nur €3 zurück bekomme anstatt den €7?
LG