Hallo Uwe, 

das ist mit Sicherheit Kondenswasser. Das lässt sich leider kaum vermeiden, vor allem wenn es jetzt wieder kühler wird; und durch einen kalten Fliesenboden wird dieser Effekt noch verstärkt. Ab einem Temperaturunterschied von 9° C entsteht einfach Kondenswasser. Die einzige Möglichkeit Abhilfe zu schaffen ist, darauf zu achten, dass die Wärme schnell aus dem Korpus gebracht wird - sprich, dass die Rückstromöffnung groß genug ist. Bitte sprechen Sie ggf. noch einmal mit Ihrem Küchenplaner. 

Herzliche Grüße

BORA Social Media Team

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Das Datenblatt, auf das Deichgoettin verweist, ist richtig. Wir würden das aber gerne noch ergänzen: Wir empfehlen eine Breite von mind. 900 mm.
Diese Breite ist begründet durch das Kochfeld. Das Kochfeld an sich ist 83 cm, darunter befindet sich die Be- und Entlüftung des Induktionsfeldes.
Bei einem 800 mm breiten Schrank liegt die Lüftungsschlitze auf den Seitenwänden auf und können nicht für die notwendige Luftzirkualtion des Kochfeldes sorgen. Daher kann es sein, dass das Kochfeld überhitzt und abschaltet und die Lebensdauer verkürzt wird.

Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter. Sonst können Sie sich gerne direkt an uns wenden. BORA Social Media Team

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Wer weiß, wie Fehlermeldung und Piepen meines neuen BORA Basic Dunstabzugs weg bekomme?

Wir haben uns gerade für unser neues Haus für einen BORA Basic Herd mit integriertem Dunstabzug entschieden. Die Küche ist montiert, aber der Herd hat ein unlösbares (?) Problem: Da wir im Küchen-/Wohnbereich einen Kaminofen haben, müssen wir den Abzug des BORA-Herdes über einen (Funk-)Fensterkontaktschalter steuern: Abzug nur in Betrieb, wenn das Küchenfenster gekippt ist, damit er uns nicht Kohlenmonoxid aus dem Ofenrohr in den Wohnraum zieht. So weit so gut, weil es speziell dafür einen Anschluss "Home-in" gibt. Problem: bei geöffnetem Fenster zeigt der Herd alle paar Sekunden eine Fehlermeldung, piept laut und dann geht der Abzug sofort wieder an. Nach 15-20 Minuten geht es dann ohne Piepen.

Der Elektrikermeisters des Bauträgers hat inzwischen nacheinander zwei fabrikneue Funk-Fensterkontaktschalter eingebaut, hat uns nachgewiesen, dass die 1a funktionieren und ist wieder nach Hause.

Der Küchenbauer hat uns einen Elektikermeister geschickt, der auch nach Telefonberatung durch BORA wieder ratlos nach Hause gegangen ist. Alles heile.

Und inzwischen war auch der BORA-Kundendienst (sehr schnell) bei uns, hat uns gezeigt, dass der Herd gut funktioniert wenn die Kontakte kurzgeschlossen sind, und ist ebenfalls wieder nach Hause gefahren.

Jetzt haben wir einen nagelneuen BORA-Herd in einem nagelneuen Haus mit Fensterkontaktschalter und der BORA-Herd piept bei JEDEM Kochen mit Abzugbetrieb. Das nervt gewaltig. Und da alle zeigen konnten, dass Sie nicht Schuld sind, ist das halt unser Problem.

Kann uns bitte bitte irgend jemand einen Tipp geben, wie der BORA-Herd nicht mehr ständig piept?

DANKE!

P.S.: Versucht haben wir schon:

  • kein Wackelkontakt, sogar Aderendhülsen verwendet und alles fachgerecht wackelfest angeschlossen
  • Abstand Funksender zu -empfänger <3m, sogar ohne Arbeitsplatte dazwischen
  • der Anschluss Fensterkontaktrelais und Strom laufen nicht parallel, sondern von entgegen gesetzten Seiten zum Herd
  • Piepen auch nur bei testweisem Betrieb des Dunstabzugs, auch ohne Induktionsherd
  • kein DECT-Telefon in der Nähe
  • Batterie des Senders ist nicht das Problem
  • Durchgangswiderstand des geschalteten Relais ist praktisch null
  • dickes Kabel zum Home-in-Kontakt versucht genauso wie doppelt geschirmtes Kabel
  • was können wir noch tun???
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Liebe/r AN525, wir möchten Sie nicht mit dem Problem alleine lassen. Wenn Sie uns an socialmedia@bora.com schreiben, dann können wir die weiteren Steps klären. Viele Grüße BORA Social Media Team

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Hallo LemonBee,

vielleicht können wir die wichtigsten Fragen von unserer Seite beantworten.

Das angesprochene Modell mit der runden Öffnung ist die BORA Basic. Diese gibt es als Ceran oder Induktionsvariante. Zusätzlich seit letztem Jahr haben wir die BORA Basic auch mit Flächeninduktion im Sortiment. Hier kann man zwei Kochzonen per Brückenschaltung zu einer Bräterzone verbinden. 

Wenn etwas überkocht passiert nichts: Jedes Modell hat eine Überlaufkapazität von 250ml, bei BORA Basic sogar bis zu drei Liter! 

Die Reinigung ist denkbar einfach: Abdeckung ab, Edelstahlfilter raus, beides in die Spülmaschine und fertig!

Insbesondere für Niedrigenergiehäusern ist BORA perfekt geeignet. Der Grund hierfür ist einfach: BORA benötigt nur einen Bruchteil des Luftvolumens von herkömmlichen Dunstabzugshauben.

Gerne führen wir Ihnen das Produkt auch Live bei einem unserer Händler vor, das räumt meistens auch die letzten Zweifel aus. Lassen Sie uns hierfür gerne einfach Ihre Kontaktdaten zukommen (socialmedia@bora.com).

Wir hoffen mit den Antworten weitergeholfen zu haben!

Beste Grüße aus Raubling

BORA Social Media

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Hallo chiccca,

vielleicht können wir von unserer Seite die technischen Fragen beantworten:


wenn vor dem Fenster eingebaut, stört ein gekipptes Fenster den Abzug?
  • Nein! Wenn ein Fenster gekippt ist, erzeugt es nicht so viel sog als dass es den Abzug stören würde. Im Gegenteil: der Abzug nach unten ist hier im Vorteil, weil die Luft bzw. der Dunst nicht in den Raum aufsteigt sondern sofort da abgesogen wird, wo er entsteht.

Reicht die Saugkraft auch bei einem hohen Topf aus?
  • Die Saugkraft reicht bei normalen Töpfen und Pfannen völlig aus. Sollte ein sehr hoher Topf zum Einsatz kommen, kann hier der Deckel schräg gestellt werden und der Dunst wird auch hierbei abgesogen.

ist das denn gut, bringt es genug Power, heizt es gleichmäßig?? Wie ist die Steuerung der Herdplatten direkt auf dem Kochfeld, funktioniert die Temperatursteuerung der Platten anstandslos oder ist das ein arges Gefummel mit dem Touch Bedienfeld (bin nicht so geduldig!)?
  • Das Kochfeld heizt innerhalb den angegebenen Zonen gleichmäßig. Die Steuerung erfolgt durch einfachen Fingerdruck, wobei unsere Produkte verhältnismäßig sensibel reagieren um hier auch während des Kochens problemloses Schalten zu ermöglichen.

Kann man die 4 Platten zusammenschalten, so dass ein Bräter draufhast?
  • Ein Bräter auf diesem Kochfeld zu verwenden ist nicht vorgesehen da es 4 einzelne Platten sind.

Klappt das Kochen sowohl mit kleinen als auch großen Töpfen (Durchmesser Topfboden 10-22 cm)
  • Selbstverständlich! Bitte jedoch den Mindesttopfdruchmesser beachten: vorne 120 mm hinten 90 mm.

Gibt es auch Powerinduktion, wie bspw. Bei AEG, wo mein Teewasser in 2 min kocht?
  • Diese Funktion gibt es auch bei diesem Kochfeld. Hier ist nach der Stufe 9 noch die "Power-Stufe" zu aktivieren. Damit kocht das Wasser sehr schnell.

Wir hoffen, dass die technischen Fragen soweit geklärt sind? Wenn nicht, dann helfen wir gerne weiter!

Viele Grüße,

Robin

BORA Social Media

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