Hey Ihr Lieben,
Ich hab vor einem Monat mein Handy (Iphone 6) zur Reperatur abgegeben. Mir wurde gesagt, ich soll davor ein Backup erstellen damit ich meine Daten auf das reparierte bzw neue Gerät übertragen kann. Ich hab also mit meinem alten Handy ein Backup auf meinem Computer erstellt. Dabei hatte weder ITunes auf meinem Computern noch mein Handy die aktuelle Softwareaktualisierung gehabt.
Gestern habe ich es wiederbekommen wollte das Backup auf mein neues Handy Laden und bekomme die Meldung, dass das Backup beschädigt ist oder nicht mit dem Iphone kompatibel ist .....
Sprich... Kontakte Notizen Kalender alles weg...
Ich hab dann rumprbiert und bei dem neuen Iphone die Inhalte und Einstellungen zurückgesetzt und dann wieder an itunes angeschlossen. einmal hab ich das Backup versucht zu installieren bevor ich die nue Version auf mein Handy lade - einmal danach.
Und die Schritte bin ich auch durchgegangen:
https://support.apple.com/de-de/HT203271
Leider kostet mich Apple support etwas.... Und bis jetzt hat nix geklappt...
Und "Iphone suchen" ist ausgeschaltet ^^
Ich hoffe irgendjemand kann mir weiter helfen ... Danke im Voraus!!