hi! an deiner Stelle würde ich folgende Schritte einleiten
Erstens: Router vom Stecker nehmen und nach 10 Minuten wieder reinstecken (haste wahrscheinlich schonmal gemacht)
Zweitens: In die Routereinstellungen wechseln und den Router zurücksetzen
Achte drauf, dass du deine Einstellungen als Backup speichern kannst und sie dann auf den Router flashen kannst wenn du ihn "neu" einrichtest. Dann sparst du dir die Arbeit alle Einstellungen neu zu tätigen. Dabei wird das Passwort u.a. auch übernommen.
Drittens: ggf. Verstärker, Powerline oder Mesh-Netzwerke vom Strom rausnehmen und zurücksetzen.
Das hilft meistens, wenn nicht dann zu einem Store gehen (Vodafone, Unity, Telekom, jenachdem) und dich persönlich beschweren.
Ansonsten viel Glück
LG