Habe vor einem Monat ein Paket zurück geschickt. Bis heute steht bei shein, dass es im Lager angekommen ist, aber noch keine Qualitätsprüfung durchgeführt wurde. Jetzt sagt mir shein es sei garnicht angekommen ? 170€ soll ich zahlen. Überlege vor Gericht zu gehen. Kann einer helfen?

Habe shein auch den Screenshot und die sendungsnummer geschickt. Die machen nichts.

Hey, ich wollte bald villeicht bei shein bestellen (zum ersten Mal) deshalb habe ich ein paar Fragen. Shein wirbt ja die ganze Zeit mit Gutscheinen und Rabatt etc. Jetzt habe ich mir das mal angeguckt und habe bemerkt daß wenn ich zum bestellen gehe kein Code eingeben kann. Dann habe ich gesehen das man dem shein Club beitreten muss, für Geld um die Codes erst "freischalten" zu können. Dann dachte ich ich würde wenigstens Neukunden Rabatt oder Gutscheine dafür bekommen das ich die App habe aber alles läuft irgendwie über diesen shein Club für den man Geld bezahlt. Habe ich das richtig verstanden das man erst Codes verwenden kann bzw. Gutscheine oder auch Neukundenrabatte etc. wenn man in dem Club ist? Hat jemand Erfahrungen damit?

(Ich brauche jetzt nicht das "ist eh allel billig ...)

Ich erreiche Shein Chat seit Tagen nicht mehr. Ich wollte was regeln, weil sie mir den falschen Rückerstattungsbetrag zurückerstattet haben.

Hallo,

ich habe vor einem Monat bei Shein im Wert von über 100 Euro bestellt (überwiegend Kleider in verschiedenen Größen für besonderen Anlass). Jedoch haben die Sachen mir nicht gefallen, ich habe nur ein Paar Schuhe und Ohrringe behalten. Den Rest habe ich in kurz danach zurückgeschickt.

Seit Wochen habe ich keine Rückerstattung bekommen und habe bei Hermes geschaut, bei Hermes steht, dass das Paket an Shein abgegeben wurde, doch Shein meint, dass das Paket seit drei Wochen nicht im Lager angekommen sei. Deshalb weigern sie sich, die Rückerstattung zu zahlen.

Ich weiß nicht weiter. Allein der Kundenservice ist anstrengend, Anrufe funktionieren nicht und per Mail antworten sie nur einmal am Tag.

Könnte ich die Sendungsübersicht von Hermes als Beweis zeigen oder hat jemand Erfahrung und könnte weiterhelfen?

Danke im Voraus.

Hallo ihr Lieben.

Ich habe vor 1 Woche bei shein bestellt und mindestens 20 Artikel und heute ist mein Paket angekommen und wo ich aufgemacht habe fehlten mir 15 Artikel die haben nur 5 artikel geschickt anstatt 20 und ich habe in wert von 175,88€ bestellt und habe auch Paket nummer und video und alles bei Kundenservice bei shein gemeldet und dann kam ein antwort das wo die das Paket eingepackt haben sind alle sachen drin gewesen und die verweigeren meine Rückerstattung von die 15 nicht erhalten Artikeln.

Ich habe dann geschrieben ich werde diesen fall bei der Polizei melden und dann sagten die wir kümmern uns und ich werde innerhalb der nächsten 24 Stunden einen Antwort erhalten obwohl ich immer seit Jahren und bin auch shein Club Mitglied ist nie passiert das es Artikeln gefehlt haben aber leider jetzt schon und die Erstatten mein Geld nicht.

Was muss ich tun oder wie geh ich mit denn Fall um.

Viele Grüße.

Hey Leute, leider hab ich nun mal zum 2. Mal eine schlechte Erfahrung mit der Rücksendung von Shein gemacht. Shein behauptet dass 2 Artikel aus der Bestellung nie ins Lager eintrafen OBWOHL alles in dem einen Paket enthalten war! Mit dem Kundenservice kommt man nicht viel weiter aber es sind 50 Euro die mir aufkommen für Ware die ich persönlich zur Post gebracht habe. Das ist mehr als ärgerlich! Gibt es hier jemand mit einer ähnlichen Erfahrung??