Fallen die schuhe von Engelbert Strauss unterschiedlicher aus? weil die Gummistifel sind um 2 nummern kleiner als die normalen schuhe

Hallo, ich habe vor ca. 8 Tagen eine Paket an Engelbert Strauss zurück geschickt da mir die Gummistiefel eine Nummer zu groß war. Ich habe den umtauschzettel ausgefüllt das sie mir eine Schuhgröße kleine zurück schicken sollen. Wielang dauert das eigentlich bis ich das bekomme?