Ich bin seit ein paar Monaten bei Optionbit. Gleich zu Anfang musste ich eine recht unangenehme Überraschung erleben.
Optionbit wirbt mit hohen Bonuszahlungen. Je höher deine Einzahlung, um so höher der Bonus.
Was du allerdings erst hinterher erfährst ist, dass du den Bonusbetrag x15 gehandelt haben muss, damit eine Auszahlung überhaupt möglich ist.
Ich hatte 500,- € eingezahlt und 200,- € Bonus gekommen. Sofort kam eine Mail, in der drin stand, dass ich 200x15, also 3000,- € Volumen handeln muss, damit ich das Geld dann auch ausgezahlt bekomme. Da man als Anfänger erst mal mit kleinen Beträgen handelt, kann das noch sehr, sehr lange dauern. Oder eben ganz schnell, wenn man sein ganzes Kapital schnell verspielt.
Vor kurzem gab es noch einen Vorfall, der mich an der Seriösität des Anbieters zweifeln lässt. Ich kaufte am Vormittag eine DOWN Option, die abends um 19.00 Uhr ablaufen sollte. Wie erwartet fiel der Kurs gravierend, so dass meine Option im Plus hätte geschlossen werden müssen. Nur dass dieser Handel plötzlich nirgendwo in meinem Account zu finden war. Mein eingesetztes Kapital wurde abgezogen, der Handel aber nirgendwo vermerkt. Mein Kontomanager hat sich bisher nicht gemeldet, obwohl ich ihn angeschrieben und ihm die Situation geschildert habe.
Der weitere Witz ist der Live Chat. Besetzt von inkompetenten Beratern, die dir keine einzige Frage beantworten können und dich an deinen Kontomanager verweisen, der sich dann ebenfalls nicht meldet.
Als ich eine Live Chat Beraterin fragte, ob ich die Möglichkeit habe bei Optionbit eine Roll Forward Funktion für meine offene Position zu kaufen, fragte sie mich tatsächlich, was das wäre. Ich erklärte es ihr und nach langer Bedenkzeit schickte sie mir einen Auszug aus der Definition Roll Forward (also das was ich ihr zuvor erklärt hatte, nur etwas aufgeblasener ausgedrückt). Auf meine Bemerkung hin, dass ich weiß, was das bedeutet, aber wissen will, wo sich der Button für die Aktivierung dieser Option versteckt, sagte sie, sie könne mir nicht weiterhelfen, aber mein Kontomanager könnte das.
Nun , wie oben erwähnt, kümmert es den Kontomanager wenig, welche Mails bei ihm tagtäglich eingehen. Und sie zu beantworten kostet ihn wohl wertvolle Zeit, die er lieber mit Kaffeetrinken verbringt (nur eine Vermutung :)
Also Fazit: würde ich mich noch mal bei Optionbit anmelden? - ein ganz klares NEIN.
Service- miserabel
Kompetenz der Berater- miserabel
Verschleierung der Konditionen - Bonuszahlungen
Offensichtlich nicht fehlerfreie Software - Handel verschwinden (und somit verschwindet auch das Geld der Kunden, sogar bei Optionen, die In-the-Money enden)