Hallo ich habe bei Vinted 3 Kerzenständer verkauft als Set. Ich habe alle in knallfolie eingepackt und der Verkäuferin das extra noch geschrieben nicht das was beim Versand beschädigt wird. Nach dem die 3 Kerzenständer in Frankreich angekommen ist schrieb mir die Verkäuferin das 1 Kerzenständer gebrochen ist. Ich schrieb ihr das wird das Vinted melden weil Versand ist ja versichert. Vinted hat entschieden das es nicht richtig verpackt wurde. Und die Verkäuferin ihr Geld wieder bekommt. Die Verkäuferin wollte mir für die 2 Kerzenständer die nicht beschädigt sind 50€ zahlen. Ich fragte ganz nett nach und bekam gleich eine patzige Antwort und sie hat das Geld noch nicht wieder und sie würde es mir schon zahlen ich solle mich gedulden. Jetzt hab ich wieder nach gefragt. Es kommt keine Antwort. Wie ist es mit den 2 Kerzenständer die nicht beschädigt sind muss sie die zurückschicken? Ich würde sie gerne wieder haben sie hat ja ihr Geld wieder bekommen und ich stehe ohne was da. Ich bedanke mich im voraus für die Hilfe.

Vorsicht als Verkäufer bei Vinted – Ware und Geld weg!

Ich habe auf Vinted ein neues Langarmshirt inklusive originalem Preisschild und Etikett in einwandfreiem Zustand verkauft. Die Käuferin behauptete nach Erhalt, es hätte mehrere Löcher, und schickte Fotos. Auffällig war, dass der Umschlag ebenfalls beschädigt war. Ich vermute, dass entweder der Artikel absichtlich vertauscht wurde oder der Schaden beim Versand entstand.

Die Käuferin schaltete Vinted ein und Vinted erstattete der Käuferin sofort ihr Geld – ohne mir als Verkäufer eine echte Chance zur Verteidigung zu geben. Ich habe mehrfach nach fundierten Beweisen für deren Entscheidung gefragt, aber nur Standardantworten bekommen. Sie behaupten einfach „unzureichende Verpackung“ und weigern sich, Belege oder eine genaue Erklärung vorzulegen.

Jetzt habe ich weder das Geld noch das Shirt, und die Käuferin ist laut Vinted nicht mal verpflichtet, es zurückzuschicken! Das bedeutet: Betrüger können sich bei Vinted einfach Artikel „gratis erschummeln“, indem sie Käuferschutz beantragen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie kann ich weiter vorgehen? Ich überlege, die Verbraucherzentrale einzuschalten und die Käuferin anzuzeigen.