Soundprobleme?

Hallo Community.

Ich habe seid ca. 2 Wochen einen einsekündigen Tonausfall bei der WOW App von Sky auf dem Samsung TV. Der Support sagt es liegt an der Internetverbindung. Jedoch habe ich bei anderen Streaming Anbietern keine Probleme.

Hat jemand eventuell auch das Problem und hat es eventuell gelöst bekommen.

Ich habe den TV schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, die App neu Installiert und geupdatet. Das Problem besteht aber weiterhin.