snap acc wieder kriegen?
also vor einer Woche habe ich mich in meinem alten snap acc angemeldet und habe das Passwort geändert dann wollte ich auf meinen eigentlichen acc gehen aber dort stand dann das ich mich neu anmelden müsste also gab ich meine Daten ein für den eigentlichen acc dort stand dann Passwort falsch oder der name, ich bin wirklich sehr traurig darüber denn ich komme nicht mehr in den acc rein dort sind so viele Erinnerungen drinnen.Ich habe es heute erneut probiert aber wenn ich mich dann anmelde steht dort Passwort falsch deshalb habe ich dann auf Passwort vergessen gedrückt damit ich vielleicht das Passwort ändern könnte und den acc wieder bekommen dem war aber nicht so dieses Passwort was ich neu erstellt hatte wurde auf einen acc weitergegeben unzwar auf mein ersatz Konto.Ich wünsche das mit hier jemand weiterhelfen kann.
vielen dank.
2 Antworten
Hallo,
in diesem Fall solltest du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Noch Unklarheiten?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team
leider funktioniert dies auch nicht