Rückgabe von angebrochenem Make-up?
Hallo ihr Lieben,
Ich habe mir gestern etwas überstürzt einen viel zu teuren Concealer von Mac in einer Douglas Filiale gekauft. Da ich immer Probleme habe die passende Farbe zu meinem Hautton zu finden, habe ich mich gleich von einer Angestellten beraten lassen. Sie hat mir dann einen Concealer ausgesucht und unter meinen Augen aufgetragen. Zunächst sah er wirklich gut und passend aus, aber ich wollte auch sehen wie der Concealer im Tageslicht aussieht. Also gab mir die Angestellte einen Handspiegel und ich ging kurz vor die Filiale um das Produkt in Augenschein zu nehmen. Auch da sah es noch sehr gut aus. Zurück in der Filiale gab mir die Angestellte ein Tuch um den Concealer wegzuwischen und ich meinte, dass ich das Produkt gerne kaufen würde. Zu Hause angekommen wollte ich dann den Concealer unbedingt nochmal ausprobieren, als mir auffiel, dass er in der Verpackung doch etwas dunkler aussah als mein eigentlicher Hautton ( die Angestellte bei Douglas meinte sogar noch, dass der ein bis zwei Stufen heller wäre als meine Hautfarbe). Trotzdem trug ich den Concealer aus und wenn man genau hinsah, war er wirklich etwas dunkler als meine Hautfarbe. Leider habe ich dann auch nach längerer Zeit festgestellt, dass der Concealer orangener wird und nachdunkelt.
Kurz gesagt habe ich mich zu sehr auf die Expertise der Angestellten verlassen und deshalb einen zu dunklen Concealer gekauft. Zusätzlich hat man erst nach dem Kauf feststellen können, dass das Produkt orange wird und nach dunkel.
Meine Frage ist jetzt:
Kann ich das Produkt, obwohl ich es angebrochen habe wieder zurückgeben? Sonst wären für mich 25€ komplett verschwendet. Den Kassenbon habe ich mir bei einem so teuren Produkt natürlich mitgeben lassen.
Vielen Dank schonmal im voraus!
Liebe Grüße
2 Antworten
Ich würde es versuchen. Vermutlich wird man dir einen neuen Concealer in einer besseren Farbe anbieten aber das Geld nicht zurückgeben. So war es mal bei mir, als ich etwas umtauschen musste. War aber völlig ok für mich.
Ein gesetzl. Recht auf Rückgabe hast du nicht. Du kannst nur aauf Kulanz von Douglas hoffen.