Probleme mit der Verbindung der "Ultimate Lightning McQueen"-App?

ich habe das Modell Ultimate Lightning McQueen von Sphero und versuche, ihn über die offizielle App zu steuern. Leider erscheint beim Starten der App die Fehlermeldung:

„McQueen benötigt bitte um Internetzugriff in den Geräteeinstellungen aktivieren. Kritische Updates erfolgreich.“

Trotzdem kann ich nicht auf die App zugreifen oder den McQueen steuern. Ich habe bereits Folgendes versucht:

• Die App neu installiert.
• Den Internetzugriff in den Geräteeinstellungen überprüft.
• Bluetooth ein- und ausgeschaltet.
• Das Gerät neu gestartet.

Leider ohne Erfolg.

Hat jemand von euch dieses Problem auch schon mal gehabt und weiß, wie man das lösen kann?

Ich freue mich über jede Hilfe!