Hey mein Brawl Stars Account wurde vor ca 20 Tagen gebannt. Grund dafür war die Sicherheit, da ich am Tag vor der Sperrung bemerkt habe, das wer anders auf dem Account spielt und die Supercell ID dann als Schutz ändern wollte. Aus Sicherheitsgründen hat sich dann SC gedacht, wir bannen erstmal den Acc...
Vorab ich habe sau viel Spielzeit reingesteckt und ebenso soviel Geld (geschätzt an die 500 Euro(ja ich weiß es is sau viel))
Zusammengefasste Konversation mit dem Support:
Die wollten von mir Daten wissen, wie und wo ich meinen Acc erstellt hab, welche Geräte ICH alle benutz habe, wie meine vorherigen Namen auf diesem Account lauteten und sie wollten den Kaufbeleg des ALLERERSTEN Kaufes auf diesem Account.
Ich konnte außer dem Beleg alles richtig nennen. Problem beim Beleg: Ich spiele BS seit der Beta Phase und damals hat ein Freund von mir eine Wegwerf Email gemacht über die wir uns mit VPN BS runtergeladen haben. Über diese Email wurden dann auch die ersten ca 5 Käufe auf dem Account durchgeführt.
Der Support will umbedingt diesen Beleg haben obwohl ich ihn mehrfach sag das ich ihn nicht auftreiben kann... ich hab einige Vorschläge gemacht wie ein IP-Vergleich oder das ich ihnen jegliche andere Quittung schicken kann... aber wollten sie nicht...
Sie haben mich einfach stumpf abgewiesen und geschrieben, das wenn ich weiter versuchen würde den Account entbannen zu lassen der Account entgültig gesperrt wird und nicht mehr vorrübergehend, was ich einfach eine Frechheit finde!!!
Folgendes habe ich denen auch geschrieben und keine Antwort bekommen: Ich weiß nicht was die dann bei Leuten machen, die keinen einzigen Kauf getätigt haben und in der gleichen Situation sind... und was bringt denen der erste Kaufbeleg ... den kann ja wer anderes durchgeführt haben, was ja auch bei mir der Fall war...
Bitte hilft mit... Jan
Und wie mache ich den bug weg