BeReal Support fragt nach Ausweis?
Hallo,
vor ein paar Tagen war mein Bereal Account weg, als ich die App geöffnet habe. Der Account lief anscheinend über meine alte Handynummer. Ich habe mit meiner neuen Nummer einen neuen Account erstellt und dann den Support angeschrieben, ob ich den Account übertragen lassen kann. Der Mitarbeiter brauchte dann einige Daten zu den Accounts und am Ende wollte er eine Kopie der Handyrechnung für meine alte Nummer haben. Allerdings war diese eine Prepaid-Nummer und hatte daher keine Rechnungen. Stattdessen will der Support jetzt ein Foto und ein Video wie ich einen Ausweis neben mein Gesicht halte und alle sensiblen Daten abdecke. Kann ich das sorgenfrei machen oder ist das gefährlich?
2 Antworten
Hi,
ich hatte BeReal zwar noch nie, aber ich würde trotzdem nochmal sorgfältig kontrollieren, ob das der echte Support ist. Bei den anderen Social-Media-Plattformen muss man dies, soweit ich weiß, nicht machen.
Musst du ja fast, sonst gibts kein Be-Real für dich
Also machen die nix damit? Außer zu verifizieren natürlich
Ja ist glaube ich einfach eine Sicherheit für sie dass du es bist und niemand anders.
Das ist der Support in der App selber, also das dürfte der echte sein, wenn die App nicht gehackt wurde