Servus, der Fehler hat mehrere Quellen.

1. Türschalter der Türschalter selbst ist defekt(eher seltener)

2.Gruppenstecker an Türkontaktschalter ..der löst sich sehr gerne da ab Werk der Kabelbaum auf der Elektronik ein mal zu viel aufgeqickelt wurde

1. Eine Schraube an der Elektronik
   Die Elektronik hat innen drinne im Gerät eine Konterschraube welche ab werk manchmal zu stark festgezogen ist, dann löst man diese und eine Umdrehung dann gehts wieder

Dennoch: wenn du Garantie hast, ruf Profectis an, is bei denen bekannt die können sofort weiterhelfen. Gruß der Kundendienst

E15, Wasserschutzsystem hat angesprochen. Du wirst sicher eins der Geräte erwischt haben, wo die DICHTUNG VOM PUMPENTOPF/auch PUMPENSUMPF genannt, undicht ist. Da gibts zur Zeit n Brandaktuelles Servicekit vom Kundendienst da der Fehler bei mehreren Geräten auftritt. Den Preis kann man beim Kundendienst nachfragen, wenn du denen mitteilst dass der Pumpentopf undicht ist, da B/S/H für alles Pauschalpreise hat inkl Anfahrt, Einbau, Teil, bla.

Gruß der Kundendienst

Ihr vergesst alle eine Sache...naja aber erstmal am Rande:

der WASSER ZULAUF wird nicht zusammenbrechen, wenn beide Geräte gleichzeitig Wasserziehen, das is quatsch, noch nie erlebt in zich Jahren Kundendienst, zumal ein T(isch)G(e)schirr(SP)üler- "T-GSP", einen wesentlich niedrigeres Wasserniveau als eine Einbau-GSP hat..als Beispiel.

Beim Abpumpen: Klar wenn REIN ZUFÄLLIG, sich BEIDE ZYKLEN der Maschinen parallel Abpumpen sollten, was ansich sehr unwahrscheinlich ist AUSSER BEIM PROGRAMM START, könnte es passieren dass das Wasser ins Waschbecken steigt, da aber, wie oben erwähnt, das Wasserniveau eines T-GSP´s so wenig ist habe ich da keine bedenken.

Eher solltest du auf 2 Dinge wesentlich mehr achten:

Punkt 1. Beide Ablaufschläuche müssen VOR DEM VERBINDUNGSSTÜCK ZUM SIPHON hochgebunden werden(Irgendwo oben mit Kabelbindern befestigen z B sodass ein Bogen entsteht). Dadurch entsteht im Schlauch selbst ein Siphon-Effekt, sodass Wasser nicht RÜCKWÄRTS in die Maschinen reinlaufen kann. Ich hab es sehr oft im Aussendienst, dass der Kunde den Ablaufschlauch des Gerätes einfach ans Siphon knallt und dann kanns passieren dass Wasser aus dem Waschbecken oder anderem Gerät Rückwärts durch den Schlauch ins Gerät läuft was zu vielen Problemen führt.

Punkt 2. Brandschutz. Liebe Freunde der Elektrik, wer genau aufgepasst hat in der Schule und mal n Blick auf die eigene Wohnung wirft... Oftmals Werden Geschirrspüler, Waschmaschine oder Trockner , jeder mit jedem, in EINE MEHRFACHSTECKDOSE gesteckt. 2 Geräte der Schutzklasse 1 mit einer Heizleistung von 7-11 Ampere jeweils (je nach Alter der Geräte) führen zu Schmobränden in solchen Steckdosen. LEBENSGEFAHR! In den Bedienungsanleitungen ALLER GERÄTE ..seis GSP, Waschmaschine, Trockner, steht nicht umsonst drinne, dass solche Geräte EINZIG UND ALLEIN in eine festinstallierte Steckdose gehören. Das hat seinen Grund.

Wenn du diese 2 Dinge beachtest steht dem nichts im Wege. Gruß, der Kundendienst

Servus.

Gehen wir mal davon aus, dass der Gefrierteil tatsächlich normale Temperatur hat, dann können es 3 weitere Fehlerquellen sein 1. Verstopfung im System: zeigt sich normalerweise durch eine PUNKTUELLE EISBLOCKBILDUNG im Kühlschrank nach längerer Laufzeit (1.Tag plus x) 2. Thermostat ist mechanisch nicht mehr korrekt. Das Thermostat schaltet den Kompressor zu früh ab und das Kältemittel kommt nicht mehr korrekt in den Kühlschrank 3. Kompressor (Kolben im Motor) ist nach Jahren mechanisch abgenutzt, das Kältemittel kann nicht mehr mit richtigem Druck Richtung Kühlschrank gepumpt werden. Zeigt sich unter anderem durch einen DAUERLAUF des Kompressors, er schaltet nie ab dadurch dass das Thermostat dem Kompressor sagt "Hey mir is zu Warm du musst noch weiter laufen bis ich meine Temperatur habe"

1. mit dem Thermometer im Kühlschrank...der Ansatz stimmt ABER: Thermometer in den Kühlschrank reinlegen funktioniert nicht, das Thermometer MUSS IN EINER FLÜSSIGKEIT...z B Glas Wasser...drinne sein, damit du einen "Effektiv Wert" hast und keine völlig verkehrte Messung. Ausgenommen davon sind Digitale Messfühler wie an einem Multimeter udn Laser-Messpistolen. Ergo Bitte nachmessen!(Thermometer für 2-3 Stunden in ein Glas oder Schüssel Wasser stellen)

2. Der Kühlschrank hat normalerweise fast über 3/4 der Rückwand eine "Tröpfchen-Bereifung" Du kennst das aus der Vergangenheit dass sich überall so kleine Tröpfchen bilden die Vereisen. Sind die noch vorhanden? Sind diese verteilt über die Rückwand? oder nur an einer Stelle?

Bitte diese Fragen beantworten , dann kanns weitergehen. Gruß der Kundendienst

Servus, bitte manch Antworten misachten, die hier gepostet werden, da sie zu schäden führen und ebenso unnötigen Kosten auf denen du Sitzen bleibst. Ich erläuter das mal "flott".

1. Transportsicherungen. Du hast auf der Rückseite 2 Schraubstangen die aussen am Gehäuse befestigt sind und in die Waschmaschine reinragen. Diese müssen entfernt werden, sonst zerstört sich die Maschine selbst...wortwörtlich. Der Bottich (Das Gehäuse der Trommel) würde brechen. Wirtschaftlicher Totalschaden und EIGENVERSCHULDEN. Da greift KEINE Garantie und wenn du den Kundendienst Profectis rufst, wird der Techniker das feststellen und dir eine Rechnung von 98 Euro ausdrucken da du die BDA (Bedienungsanleitung) misachtet hast.

2. Diese Sicherungsstäbe müssen KOMPELTT RAUS (ja..auch das hatte ich mal im DIenst) SIEHE BDA!

3. Eine Waschmaschine mit Wasserwaage auszurichten bringt nichts. Wir wollen ja wissen wie die Füße auf dem Boden stehen, nicht wie sich Deckel/Gehäuse zum Raum verhält. Also: Über die Maschine beugen, eine Hand oben rechts eine unten links...sprich diagonal AUF DIE KANTEN STÜTZEN und versuche, die Maschine zu kippeln. DAS machst du natürlich auch noch links oben und rechts unten, versteht sich von selbst.
   Wenn die Maschine kippelt, stehen die Füße nicht korrekt auf dem Boden, nachdrehen bitte.

4. Füre sind zu weit rausgedreht sodass das Gewinde der Füße nicht mehr richtig im Gehäuse hängt. Man sollte IMMER so wenig wie möglich das Gewinde rausdrehen, desto mehr die Füße rausgeschraubt werden, desto instabiler wird das Gerät.

5. Überladung der Maschine. Gorenje ist mit seinem Unwuchtkontrollsystem ansich sehr zickig (siehe BDA -> Fehlerdiagnose ganz hinten in der BDA -> Wäsche ist Nass -> UKS (Unwuchtkontrollsystem) dennoch kann es passieren dass man eine Maschine überlädt. Kleiner Tipp, so habe ich es auch stets zeigen und beweisen müssen: Wenn die Wäsche locker in die Trommel getan wurde, eine Handkante muss noch auf die Wäsche draufpassen, sprich: Kleiner Finger an der Wäsche und der Daumen berührt die Trommelinnenseite. ____________________________________________________________________

So, 5 Möglichkeiten , eine von denen ist es mit 95%iger Wahrscheinlichkeit....eben Berufserfahrung ;) Gruß, der Kundendienst.

Wenn die Raumtemperatur größer gleich plus 7 Grad hat, ist der Raumaspekt geklärt und in Ordnung. Diese eingestellten Temperaturen kannst du vergessen, die Wird der Kühlschrank niemals erreichen, es sei denn jdm würde noch zusätzlich Kältemittel reinjagen Es gilt: -18 GEFRIERSCHRANK +6 Kühlschrankseite

1. Das Thermometer was du reingetan hast , wird mit extremst großer Wahrscheinlichkeit NICHT funktionieren da du es, wie viele meiner Kunden, falsch anwendest. Wenn es eins zum reinlegen ist: Leg Dieses Thermometer in ein Glas Leitungswasser oder in eine Schüssel voll Wasser und lass es 8-12 Stunden drinne liegen (in der Mitte des Kühlschranks, im Gefrierschrank, klar, würde es ggf einfrieren)

Damit erreichst du eine EFFEKTIV-MESSUNG und weißt sehr genau was Sache ist.

Dennoch solltest du folgende Punkte klären bevor du Profectis, den zuständigen Kundendienst, rufst: 1. Läuft der Motor/Kompressor hinten? Hört man ihn leicht Brummen/Summen? 2. Hat sich ALLGEMEIN irgendwie ein wenig kälte bemerkbar gemacht ? Zuerst merkt man es im Gefrierteil, da dieser Prioritätsmäßig als 1. gekühlt wird.

Gruß der Kundendienst.

Ach Bomann!

Servus und lauscher auf, hier ein Tipp von der Front:

-Links wie Rechts OBEN AUF DER ARBEITSPLATTE die 4 Schrauben raus, hinten die 2 Schrauben raus, alles Kreuzschlitz. -Deckel nach VORNE wegschieben - Die Heizung und die Sicherung befinden sich INNERHLAB des Gerätes.

Sehr sehr sehr wahrscheinlich wird bei dir die Heizung nicht funktionieren, daher:

Wenn du vor dem Gerät steht und den Deckel ab hast, schau mal von Oben rein Richtung INNERE Gehäuse Rückwand. du Findest MITTE RECHTS den Anschluss der Heizung, da führen die meisten Kabel hin und LINKS DANEBEN 2 Thermosschalter wovon EINS einen Roten Pin/Knopf hat. Wenn keine Heizleistung besteht wird sehr Wahrscheinlich dieser Pin rausgesprungen sein. Wenn sich DIESER wieder reindrücken lässt, heizt er wieder. Ob er drin ist oder nicht hörst du, dieser Schalter heißt KLIXON...wenn du diesen reindrücken kannst macht es KLICK!. Die Heizung habe ich bei diesem Gerät noch NIE getauscht. Gruß der Kundendienst ;)

Babyblue hat schon mal sehr gut vorgelegt, dennoch würde ich da ein zwei Dinge direkt von der Liste streichen. Wasser zulauf zu langsam, ist ein Problem was sich entwickelt, aber nicht erst nach 5 Jahren, bzw dann würde man dies direkt am Anfang merken, wenn sie beginnt. Wasser Ablauf wäre fast das selbe, die Maschinen müssen innerhalb eine gewissen Sekundenanzahl abgepumpt haben ansonsten erscheint eine Fehlermeldung. Genau so schließe ich auch Überladung aus. Wenn die Maschine schon 5 Jahre alt ist, weiß man wie man sie belädt. da kann EIN MAL passieren, klar, aber nicht dauerhaft.

Mein Tipp: Heizung. Durch Kalk und Rückstände bildet sich eine Schutzschicht über dem Heizkörper. Die Heizung muss dann immer durch diese Schicht das Wasser heizen. Das kann die Zeit schwer in die Länge ziehen. Wäre die Frage: wie hoch ist der Härtegrad Ihres/Eures Wassers?

Mögliche Ursachen:

Sprüharm Prüfen ob der sehr stark HORIZONTAL WACKELT, evtl ist die Arretierung zu locker -> Neuer Spürharm, kosten 15 euro oder so

Andere Sache: Umwälzpumpe (Die Pumpe die das Wasser fördert) könnte evtl nen defekt haben. -> Programm anwählen egal welches, Wasser ziehen lassen, anlaufen lassen und etwas warten. nach ein paar Minuten wenn die Spülgeräusche kommen, schauen ob an der DECKE IM INNENRAUM Tropfen sind. wenn nicht -> Umwälzpumpendruck zu niedrig, kauf dir ne neue :D das Teil selbst bei Bomann ca 75 Euro

Letztes: Ist überhaupt der Deckel des Salzbehälters richtig zu? -> Gewinde wie Verschaubung Sichtprüfen ggf Schlonz Dreck etc entfernen, sichergehen dass der richtig drauf sitzt.

Gruß Der Kundendienst

es ist erstmal Sinnvoll die Steckdose mit einem anderem Gerät auf Funktion zu überprüfen wenn man keinen Digicheck, Duspol oder Multimeter hat. Gehen wir davon aus, dass die Steckdose ok ist, du das Gerät einsteckst aber das Display trotz einschalten dunkel bleibt, dann ist die Steuerung defekt. Der (in der Maschine) Netzfilter kann es nicht sein, weil der die Sicherung rausschmeißen würde. Wäre relativ normal bei AEG leider.

Gruß der Kundendienst

Servus. S. mein Name Profectis Kundendienst ;) Also, in deiner Bedienungsanleitung steht das System erklärt im kurzem...man muss dazu nun wissen: Das System bei Gorenje ist extremst zickig. In der Regel reicht es wenn man die Wäsche locker reinwirft in die WA, von der Wäsche bis zur INNENKANTE der Trommel eine Handkante, wobei der kleine Finger die Wäsche berührt und der Daumen die Trommel . Die WA ist ausgelegt für eine, und das schreibt auch der Hersteller in seiner BDA, komplette und korrekte Beladung (Siehe meine Zeilen darüber) , alles darunter ODER DARÜBER kann zu Problemen beim Schleudern führen dass der Motor diesen "Physikalisch schweren Knubbel" nicht austarieren kann. Einzelne Wäschestücke wie eine Badematte oder ein sehr großes langes Handtuch kannst du persé schon mal vergessen bei diesem Hersteller. Normalerweise müsste sich ein Kollege von uns mal hinsetzen, die WA nach seinen Vorstellungen beladen, kurz nass machen und dann das Schleuderprogramm abwarten. Sollte das Schleudern nach dem 4-5 "ANTASTEN" der Wäsche nicht funktionieren, hat der Motor einen defekt. Der Motor misst anhand des Stromes wie schwer die Maschine beladen ist, sprich: Ist die WA schwer beladen brauche ich viel Strom um die Trommel zu drehen, bei weniger Beladung weniger. Wenn die Wäsche doof liegt brauch ich immer mal wieder Zwischendurch VIEL STROM um die Trommel WEITERZUDREHEN. Tipp: Bestehe darauf dass ein Termin mit 60 Minuten gemacht wird vom Callcenter, Stell dem Techniker einen Wäschebottich mit einer normalen Koch/Buntwäsche hin KLEINE TEILE WIE AUCH GROßE TEILE. Darauf hin den Techniker bitten, die WA nach seinem Wissen beladen und schleudern lassen. Gruß Profectis Kundendienst

Achtung erstmal. Bei Umluft heizen entweder Ober und Unterhitze oder Heissluftheizung welche sich UM DEN VENTILATOR befindet, Das Innere Element was du als kalt bezeichnest ist der GRILL bzw die GRILLFUNKTION die bleibt auch regulär kalt...es sei denn du wählst die ZACKEN auf dem Knebel der Backofenfunktionen an.

Ich greife jetzt einfach mal etwas vor und versuche mal zu entschlüsseln. in der Regel wenn meine Kunden sagen, dass der Ofen nicht richtig aufheizt, wird es mir beschrieben mit " Mein Essen war nciht richtig durch..." meistens noch mit dem Zusatz "oben war es komplett durch unten drunter ((wie bei Pizza z B)) total labbrig "

...das wäre dann ein VORHEIZFEHLER weil du/meine Kunden den Ofen nicht Aufheizen lassen BEVOR sie das Essen reinschieben.

am Rande: Ob das Thermostat funktioniert kann man immer ganz einfach testen. Egal welches Programm wählen (nur nicht bitte NUR UNTERHITZE, da wartest du viel zu lange drauf) , thermostat auf 80-90 Grad stellen und die Leuchte vom Thermostat beachten. Die Leuchte vom Thermostat geht AUS SOBALD GEWÜNSCHTE TEMPERATUR ERREICHT IST. Wenn die Lampe dauerhaft brennt und sich niemals ausschaltet...auch wenn du nach 10-15 Minuten den Kebel mal hin und her drehst...dann ist das Thermostat defekt.

Klingt für mich eher nach nem defekten / verkalktem Wasserhahn da hier...wenn ich das richtig verstehe vom PROGRAMMSTART zunächst gesprochen wird....

Sprich: Man wählt das Programm, Schließt die Türe..kurze wartezeit...GSP pumpt ab und nach dem Abpumpen dauert es lange bis GSP startet. ist das der Fall? oder habe ich es Falsch verstanden?

Servus und grüß dich =)

Es wird immer unterschieden zwischen Set , eine Kombination aus Backofen gekoppelt mit Ceranfeld und Autarken Geräten sprich Backofen und Ceranfeld arbeiten EINZELN und UNABHÄNGIG von einander und jedes Gerät hat seine eignen Tasten zur Bedienung und brauch seinen EIGNEN ANSCHLUSS.

Die Frage ist: Wie willst du deine Küche haben? Ich hatte die Tage nen Kunden der hatte sein Induktionsfeld in der Mitte der Küche in einem Arbeitstisch eingearbeitet und den Backofen in den Schränken hinter sich. Somit wäre das n Beispiel dafür dass die Geräte unabhängig von einander Arbeiten. Beliebter sind aber die Herdsets auch preislich billiger..eben Set-Preis :D Bei solch einem Set ist die Bedienung vom Ceranfeld AM BACKOFEN MIT DRAN und solch ein Set besitzt nur einen Starkstromanschluss womit beide Geräte betrieben werden

Zu beachten ist: JEDER AUTARKE BACKOFEN ist ein Einbaugerät und wird in einem Schrank eingebaut/eingesetzt...den stellst du ja nicht in die Wohnung wie nen Tisch oder Sofa =)

Ich hoffe ich konnte es ein wenig verständlich machen =)

F5 = Backofentemperatur länger als 12,5 sx zu Hoch (400 C im Normalbetrieb, 530 C bei Pyrolyse) könnte n Fehler von nem Überhitzungsklixon sein... also der Sicherheitsschalter der die Temperatur überwacht

ACHTUNG:

Diese Fehlermeldung tritt gerne mal in kalten Wintertagen auf. Hintergrund ist: Auf der Elektronik ist programmiert dass in Zeit X das Wasser diese oder jene Temperatur haben soll. Da es aber die Tage überkalt war, die Leitungen in der Wand etc also AUCH kalt geworden sind, kommt das Wasser auch dementsprechend kalt in die Maschiene.

Dadurch brauch der Waschautomat ergo länger um das Wasser zu erhitzen und ÜBERSCHREITET die vorprogrammierte Zeit, was für die Elektronik einen Fehler darstellt.

Wichtig ist: wenn am Anfang des Programms F06 angezeigt wird, ist die Heizung defekt, der Sensor wird bei dem Hersteller immer mitgeliefert. WENN ABER F06 am ENDE des Programms angezeigt wird, war das Wasser aus der Wand zu kalt und Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen. Der Waschautomat funktioniert , er wäscht auch ganz normal nur eben mag er kein zu kaltes Wasser :D

Gruß der Kundendienst ;)

Wenn ich mir hier das so durchlese is das erschütternt aber als Ex-Mitarbeiter kann ich zu einigen Sachen vllt Aufschluss geben.. @4Kindervater E52 bedeutet Motor und Elektronik Fehler laut Fehlercodeliste des Herstellers Electrolux/AEG. Der Hersteller hat eben teure Ersatzteile Preise,gleichgesetzt mit Bosch/Siemens. Wir hatten ganz ganz weit zurück mal nen Testlauf mit Electrolux nur den Motor oder nur Elektronik zu tauschen was gravierend schief ging weil sich BEIDES spätestens nach nem halben Jahr gegenseitig zerschossen hat daher gabs die strikte Anweisung bei dem Fehler BEIDES zu tauschen, damit der Kunde nicht wieder nach nem halben Jahr anruft. @ Alle: Auf der Homepage ist angegeben dass eine Überprüfung inkl Anfahrt 69 Euro kostet, womit Profectis schon "billig" darsteht. Bosch Siemens und geschweige denn Miele sind um einiges teurer. @ Alle bezüglich kosten: Es gibt für alles strikte Arbeitswerte wonach man einen Preis errechnet so findet man in der Regel: Überprüfung, Fahrtkosten, Ersatzteil, Einbau auf der Rechnung. Kleiner Tipp: Der Techniker ist IMMER dazu verpflichtet offen und ehrlich zu sein, sprich: Einfach mal alles AUF DEM LAPTOP vom Techniker erklären und zeigen lassen, man hat nichts zu verbergen. @Fitzel: Die Rechnung wundert selbst mich. Damals haben wir sowas unter die 69 Euro abgeharkt und gut ist, aber es scheint sich einiges dort verändert zu haben.

Profectis ist keine schlechte Firma nur kann man folgendes zu allen Aufträgen sagen die sich nicht mehr ind er Garantie befinden. 1. Überprüfung, Kostenvoranschlag, Fahrtkosten kosten 69 Euro(beim Ablehnen einer Reparatur) 2. Wenn eine Reparatur stattfinden soll, direkt am Laptop alles zeigen und erklären lassen lassen. 3. Wenn ein Preis ausgemacht wurde, fragen ob die Rechnung ausgedruckt wird, ansonsten Foto vom Firmenlaptop/Bildschirm mit Preis machen. So kann, egal was passiert, nichts mehr schief gehen.