Theoretisch kannst du natürlich eine Rücklastschrift bei deiner Bank veranlassen, ich würde dir davon aber abraten.
Korrekt verstanden habe, hast du über Amazon bei einem dritten Verkäufer gekauft.
Hier ist nun erstmal Amazon dein Ansprechpartner, du hast eine sogenannte A&Z Garantie, das heißt also wenn du deine Ware nicht erhältst bekommst Du selbstverständlich dein Geld zurück.
Buchst du jetzt einfach das Geld von dir aus zurück, dann zieht das gegebenenfalls unnötig Ärger mit sich auch wenn du eigentlich im Recht bist.
Von daher wende dich bitte an Amazon und lass dir von denen helfen, die sind da sehr hilfreich.