Zara Umtausch, Geld zurück?

Hallo

hat jemand von euch in letzter Zeit bei Zara etwas zurückgegeben und weiß ob ich Bargeld oder nur einen Gutschein bekomme?

vielen Dank schon mal:)

Answer 1

[SiViHa72]

Umtausch Gutschein, Reklamation Geld, wenn man beharrlich ist.

Answer 2

[wilees]

Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rücknahme der Ware im Laden. Dort erfolgt eine Rücknahme auf dem Kulanzwege und der Laden kann Dir auch einen Gutschein geben.

Ein Widerrufsrecht hast Du nur im Rahmen des Fernabsatzgeschäftes und dann wird Dir auch der Kaufpreis erstattet.