Frage von thomas1chris, 404

wurde meine simkarte deaktiviert?

hallo, Ich brauche dringend hilfe!!!!! Meine Aldi talk simkarte geht irgendwie nicht mehr. mich kann irgendwie keiner anrufen aber wenn ich jemandem anrufe sagt es das ich kein guthaben mehr habe und netz ist da hab aber seid paar monaten kein guthaben mehr geladen. kann mir bitte jemand sagen was da los ist

Antwort
von NickgF, 360

Schau mal in die Tarifübersicht, Seite 52 "Aktivitätszeitfenster".

Nach einer bestimmten Zeit ohne Aufladung kannst du 2 Monate lang nur noch Anrufe entgegen nehmen. Erfolgt in dieser Zeit keine Aufladung mehr, wird die SIM von AT (unwiderruflich) abgeschaltet.

https://www.alditalk.de/rund\_um\_aldi\_talk/\_doc/AGB\_Tarifuebersicht/Tarifueb...

Den Support erreichst du übrigens über die 1157 (nicht 1155) bzw. 0177-177 1157

Kommentar von thomas1chris ,

also wenn ich wieder auflade dann ist die wieder aktiviert oder

Kommentar von NickgF ,

Wenn das noch möglich ist und du noch aufladen kannst...
Sollte die Aufladung aber abgelehnt werden, ist die SIM-Karte hin

Installiere doch mal die AT-App, da bekommst du auch den Status angezeigt.

Antwort
von AliyaKh, 294

1155 anrufen, die sagens dir

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