Wo bleibt meine Bestellbestätigung-wer hat Erfahrungen mit diesem Versanhändler?
Hallo, ich hab heute was bei BAUR bestellt, hab aber bisher keine Bestellbestätigung erhalten (st schon fast 2 h her). Ist es bei BAUR unüblich Bestellbestätigungen zu versenden oder ist vielleicht mit meiner Bestellung was falsch gelaufen? Des weiteren hab ich unter meinem Artikel gelesen, das BAUR mit Hermes liefern lässt und Hermes würde wohl keine Liefertermine an den Kunden übermitteln, was bei meiner Bestellung, mit einer Lieferzeit bis zu 6 Wochen, ziemlich unpraktisch ist. Hat wer von Euch Erfahrungen mit BAUR Versand und kann diese Dinge bestätigen?
5 Antworten
Also zumindest eine eMail, die Dir den Eingang der Bestellung bestätigt, muss kommen - die ist nämlich gesetzlich vorgeschrieben.
Spamordner? Bist Du sicher, dass Du den Bestellprozess bis zum Ende durchgezogen hast? Ich vergesse ab und zu den Klick auf den "zahlungspflichtig Bestellen"-Button und wundere mich dann auch über ausbleibende Bestätigungen... ;-)
Da die Altersstruktur der Kunden von BAUR etwas "gehoben" ist, lassen die sich für die ältere Generation etwas Zeit für die Bestätigung. Zumal die meisten BAUR-Kunden vermutlich telefonisch oder schriftlich bestellen werden.
Fazit: Cool down, "jss"
Schau in Deinen Spamordner und wenn Du so nicht weiterkommst, warum fragst Du uns und nicht einfach bei der Serviceline von BAUR nach?
Es gibt z.B. auch bei Amazon Artikel die nicht sofort verfügbar sind. 6 Wochen ist zwar schon lange, aber was soll ein Händler machen, wenn ein Artikel erst dann verfügbar ist?
Du hast als Kunde die Wahl, bei einem anderen Händler zu bestellen, der diesen z.B. an Lager hat...
Baur ist ein seriöses Haus.
Außerdem haben die sogar ein Telefon.
https://www.baur.de/service-hilfe/beratung/kontakt
Mein lieber Scholly. 2 Stunden sind eine verdammt lange Zeit. Da kann alles geschehen.