Wlan Problem mit Moto G7?
Seit ein paar Wochen habe ich ein Moto G7 Plus, welches ständige Probleme mit meinem WLAN zu Hause hat. Vorab, alle anderen Netzwerke funktionieren problemlos. Ich habe das Problem, dass obwohl mir eine Verbindung angezeigt wird ich plötzlich keine "Leistung" mehr habe sprich es so wäre als ob ich nicht mit dem WLAN verbunden wäre. Dann hilft es nur kurz das WLAN am Handy aus und wieder einzuschalten.
Dann hält das meißtens für 5 Minuten, bei Apps mit Twitter muss ich das An Aus Prozedere schon vor dem öffnen der App machen damit der Feed geladen wird. Nur beim Heimnetzwerk habe ich das Problem, bei anderen funktioniert alles problemlos, aber auch alle anderen Endgeräte bei mir zu Hause haben keine Probleme.
Also muss der Fehler zwischen dem WLAN und dem Smartphone liegen. Ich habe schon alle standartmäßigen Sachen ausprobiert wie Netzwerk entfernen, automatisches Verbinden deaktivieren etc.
Ich bin langsam echt ratlos, kann mir irgendwer helfen ?
2 Antworten
Hallo vonwietersheim, ich klinke mich mal ein, da du als Schlagwort unter anderem auch "Telekom" eingegeben hast. Bist du Kunde bei uns? Und wenn ja, welchen Router nutzt du? Wie sieht es denn mit dem WLAN bei dir zu Hause mit anderen Geräten aus? Haben diese Zugriff auf das WLAN deines Routers? Gruß Kai M. von Telekom hilft
Alles klar und vielen Dank für deine Antwort. Dann denke ich, dass du bitte mal folgendes ausprobierst: Logge dich bitte im Routermenü ein und öffne den Bereich der WLAN-Einstellungen. Hier geht es im Speziellen um die Netzwerknamen für das 2,4 und 5 GHz Frequenzband. Gib bitte mal für jedes der beiden Netze einen neuen Namen ein. Somit hast du dann zwei unterschiedliche Netzwerke. Und dann verbinde dich bitte entweder mit dem einen oder anderen Netzwerk. Ist es jetzt stabiler?
Gruß Kai M. von Telekom hilft
Habe ich probiert, leider keine Besserung.
Gab es eine Verschlechterung bei den anderen Geräten? Du könntest auch noch am Übertragungsmodus mit dem b-, g- und n-Standard etwas testen. Das Ding ist, dann bei allen anderen Geräten alles einwandfrei funktioniert. Und wenn du an dem Übertragungsmodus etwas änderst, könnte es sein, dass es bei den anderen Geräten zu unerwünschten Effekten kommt.
Was sagt denn der Hersteller deines mobilen Endgerätes dazu?
Gruß Kai M. von Telekom hilft
Ich habe auch ein Motorola g 7 plus es funktioniert auch nicht bin zwar Fritzbox kunde und habe 5 g mein WLAN geht an aus an aus ich frage mich warum bei denn anderen Funktioniert alles es liegt am handy und nicht am Router meiner Erfahrung demnach kannst du dir gleich ein naues handy kaufen ich hoffe es funktioniert dann besser
Vielen Dank für die Hilfe, ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe einen Speedport W 724V Typ B Router. Bei allen anderen Geräten funktioniert alles wie seit Jahren problemlos, nur bei meinem neuen Handy. Wie gesagt habe ich aber in anderen Netzwerken keine Probleme mit diesem. Es ist ja nicht so, dass es gar nicht funktioniert, nur muss ich wie oben beschrieben ständig im Minutentakt das WLAN am Handy aus und wieder anschalten.