Will Mediamarkt Akku nicht wechseln?

Habe gestern ein Handy bei Kleinanzeigen gekauft, bei dem der Akku nicht mehr gut läuft und sich der Akku aufbläht.

Bin deswegen zu Mediamarkt gegangen um ein Akkuwechsel durchführen zu lassen.

Der Mann sagt mir, dass der es nicht machen kann, weil es kein Originalakku ist und weil das Display einen "Fehler" hat. Er ist wegen dem Akku bisschen gewölbt.

Er sagte mir nach einer kleinen Diskussion, dass es doch möglich ist den Akku zu wechseln, aber wenn das Display kaputt geht, ich alles zahlen muss und nicht das Handy mitnehmen darf, bevor ich alles gezahlt habe.

Ich sagte daraufhin, dass ich dann selber den Akku entferne und die dann den Originalakku einbauen sollen. Worauf er auch meinte es geht nicht.

Das Handydisplay guckt vielleicht 1mm raus und meinte zu mir, dass es hochgefährlich ist es zu entfernen. Wobei ich deutlich schlimmere Displays mit aufgeblähten Akku gesehen habe als meins und ich selber so einen schon gewechselt habe.

Habe dann bei Apple angerufen und die meinten, es wäre gar kein Problem und wechseln das.

Daher meine Frage, ob es bei Mediamarkt wirklich nicht geht, oder ob es sich um einen Techniker handelt der keine Ahnung davon hat.

3 Antworten

kuku27

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Akku

30.03.2023, 16:02

Was ein Techniker darf ist Sache des Chefs und da der Techniker seinen Job behalten möchte hält er sich an die Vorschriften.

BenjaminSisko

30.03.2023, 13:04

Jeder autorisierte Techniker kann entscheiden welche Leistung sinnvoll ist und welche nicht. Und wenn an einem Handy bereits herumgepfuscht ist, würde ich das auch ablehnen. Wenn man aus zweiter Hand so einen Murks kauft, dann ist man selber Schuld.