Wie funktioniert das Videoident Verfahren bei comdirect?
Moin!
Ich plane ein Girokonto bei comdirect zu eröffnen. Den Antrag habe ich ausgefüllt und unterschrieben. Zusätzlich liegt im Antrag aber noch so ein Postident Coupon. Nun weiß ich nicht, wie ich damit umgehen soll...
Der Vertrag wird von mehreren Personen unterschrieben, ich könnte schlecht alle bitten mit zur Post zu kommen, deshalb würde ich gerne das Videoident Verfahren verwenden.
Die App fragt nach einer Registrierungsnummer. Die habe ich nicht... Soll ich den Antrag also separat verschicken? Soll ich den Antrag zuerst verschicken und mich dann identifizieren lassen? Trage ich das Briefporto für den Versand des Antrages?
Danke im Voraus!
2 Antworten
Auf dem Postident-Coupon steht rechts in dem grauen Kästchen eine Abrechnungsnr. (14 stellig - nur Zahlen) und direkt darunter eine Referenznr. (12stellig - Buchstaben u. Zahlen).
Diese braucht man für das videoIdent-Verfahren. D. h. man installiert die comdirect-App (nicht die photoTAN-App) im AppStore und wählt da beim ersten Mal öffnen den Menüpunkt "videoIdent-Verfahren durchführen". Dort gibt man diese Referenznr. ein und wartet darauf, dass der Videoanruf entgegen genommen wird. Dort werden dann u. a. Fotos vom Perso/Reisepass, Unterschrift und einem selber gemacht und ein paar Daten abgeglichen. Anschließend bestätigt der Mitarbeiter der Bank, dass das Verfahren beendet ist und dann kann man den Videoanruf beenden...
Nun weiß ich nicht, wie ich damit umgehen soll...
Sofort gefunden bei comdirekt:
"Eröffnungsantrag und PostIdent-Coupon ausdrucken, unterschreiben und bei einer Postfiliale die Identitätsfeststellung durchführen lassen"
Danke, nun hab ich halt keine e-Mail von comdirect bekommen, weil der Auftrag nur online abgegeben wurde und der Vertrag noch nicht versandt ist 😕... Sollte ich also das Porto selbst bezahlen, den Vertrag abschicken und mich dann erst identifizieren lassen?
Hi, das habe ich bereits gefunden :). Wie geht's denn mit dem Videoident-Verfahren? Der Vertrag wird von mehreren Personen unterschrieben und da müssten alle zusammen zur Post mitkommen...