Wie blockiere ich Dienstleistu genau die mein Handy einfach abbucht?
Hallo mir ist schon seit längerer Zeit aufgefallen das ich immer häufig mein Handy mit Geld aufladen muss heut habe ich über die *102# gesehen das es mir als letztes 1 € für eine Dienstleistung abgebucht hat die ich nicht verwendet habe ich erinnere mich das ich vor ein paar Wochen in einer app meine Handy Nummer eingeben musste und würde schätzen das diese Abbuchungen davon kommen da es mir komisch vorkam habe ich diese gleich deinstalliert aber jetzt habe ich wohl ständig solche Abbuchungen was kann ich dagegen machen ich bekomme halt keine Rechnung da wir das Handy immer nur mit 15 € aufladen.
4 Antworten
Ruf bei deinem Mobilfunkanbieter an und lass diese das Abo entfernen und lass sie auch gleich eine Drittanbietersperre einrichten.
Du hast wohl ein Abo an der Backer.
Kann man eventuell im Playstore sehen.
Schaue dir die Abrechnung deines Mobilfunk-Anbieters an. Dort steht, wer was warum berechnet hat ... bei Drittanbietern in der Regel mit Kontaktdaten. Wenn dort ein Vermittlerdienst wie GooglePlay auftaucht, schaue bei diesem in die Abrechnung/Übersicht.
Wenn Du da ein Abo o. ä. aktiv gebucht hast kündige es (vorzugsweise widerrufen, wenn die entsprechende Frist noch nicht abgelaufen ist).
Wenn es sich um eine Abo-Falle o. ä. handelt, wende dich an deinen Mobilfunk-Anbieter und teile ihm mit, dass es sich um einen unberechtigten Einzug handelt.
Um zukünftig vor solchen sicher zu sein, lasse dir von deinem Mobilfunk-Anbieter eine s. g. Drittanbietersperre einrichten. Prüfe allerdings, ob Du diese Abrechnung via Mobilfunkrechnung nicht irgendwo aktiv nutzt. Die Drittanbietersperre wirkt nicht rückwirkend.
Drittanbietersperre
Dafür dürft es zu spät sein.